sexta-feira, 15 de outubro de 2010

O melhor escort do mundo

Então né, não é pra me gabar, mas, né, hehe, pois é.
Eu já conto o motivo deste título, mas dentro da excursão, se mostrar melhor em fazer excursões é bom, porque assim sua chefe vai sempre lhe mandar a fazer excursões, então, como é o que eu prefiro fazer, passear, eu busquei ser melhor em fazer excursões, ser o escort.
Dentro do Ofício de Excursões em um navio existem diversas funções, vou citar algumas:
- Falar idiomas e atender bem os passageiros na desk.
- Fazer procedimentos de excursões pré-pagas.
- Realizar os pontos de encontro antes das excursões, com o rádio comunicar-se com o comando do navio.
- Imprimir bilhetes.
- Organizar o arquivo dos cruzeiros anteriores e do atual.
- Realizar compras de materiais de escritório.
- Organizar os stickers e placas para os pontos de encontros dos próximos dias.
- Receber reclamações de passageiros insatisfeitos e tentar resolver.
- Fazer análises de tabelas, gráficos e números sobre nacionalidades de passageiros, compras de excursões em cada porto e lucro.
- Fazer relatório de cruzeiro e fazer relatório financeiro.
- Verificar e divulgar número de passageiros no navio.
- Organizar e enviar etiquetas de excursões de desembarque.
- Ser escort: acompanhar uma excursão, verificar se o guia está fazendo um bom trabalho, se o itinerário é respeitado e se os passageiros estão contentes, se acontecer algum problema tentar resolver, se certificar que o número de passageiros está correto. (ou seja, ser turista)
- Fazer relatório de avaliação da excursão.
É praticamente isso que se faz como um Excursion Host, e aí, tranquilo? Línguas eu tenho: Português, Inglês, Espanhol, Francês e Italiano. Eu já fiz todas estas coisas. Mas como bom analista de mercados de capitais e turista profissional, gosto mais de certas coisas, e nessas eu me mostro melhor pra sempre fazer estas coisas. O que eu gosto, me mostro melhor e faço mais:
- Fazer relatório de cruzeiro e fazer relatório financeiro.
- Fazer análises de tabelas, gráficos e números sobre nacionalidades de passageiros, compras de excursões em cada porto e lucro.
- Ser escort: acompanhar uma excursão, verificar se o guia está fazendo um bom trabalho, se o itinerário é respeitado e se os passageiros estão contentes, se acontecer algum problema tentar resolver, se certificar que o número de passageiros está correto. (ou seja, ser turista)
E a carga horária: Dia de porto: das 8h as 22h, com umas 2 horas de break. Dias de navegação, 9 horas de jornada, das 9h as 12h e das 16h as 22h. Dia de porto, fazer excursão, mais umas 5 ou 6h de desk. Dependendo do porto trabalha 2 horas, ou nada, na desk.Mas também vai fazer o que nesse navio se não for trabalhar?
Agora vou explicar a razão do título. Normalmente um escort não está nem aí pro grupo, só vai como turista, fica no canto e não tá nem aí pra nada, tá indo por obrigação mesmo. Mas eu quando vou, sempre conto se todos os passageiros estão lá, se não, eu saio à caça deles, se a guia não se dá bem com um passageiro eu sempre estou do lado do passageiro, eu converso com o passageiro, conto da minha vida no Brasil, ouço eles, na maioria são velhinhos aproveitando a pensão do governo. Às vezes tem uma pessoa mais nova, ou um brasileiro, aí fico conversando mesmo. Mas então, sempre presente como um bom turista empolgado como se fosse a primeira vez no lugar, pois eu sei que depois que eu estiver no Brasil vou sentir saudades de fazer tanto turismo, de viajar tanto e conhecer tantos lugares.
Na última vez que estive em Atenas, deu tudo errado na excursão, era panorâmico, sem tempo para subir para a Acrópolis, o grupo ficou embaixo ouvindo a explicação da guia, eu sai e fui lá no topo no monte de Paulo, ver a paisagem, depois quando voltei, no ônibus faltavam dois. Um casal largou o grupo e tentou subir até a entrada da Acrópole, estava calor, o passageiro de cerca de 70 anos perdeu pressão quando chegou lá emcima e desmaiou, eu subi duas vezes pra tentar achar e não achei. Depois de 15 minutos o casal desceu para o ônibus e continuaram a excursão normalmente. Em Plaka, região de lojas de souveniers e restaurantes de Atenas, na volta para o ônibus, eu enquanto os passageiros voltavam pro ônibus voltei para a ruazinha pra tirar mais fotos, 3 italianos estavam procurando o esposo de uma deles, e eu disse: Ah, o Antônio? Já está no ônibus, fiquem tranquilos. Aí eles ficaram muito agradecidos. Aí voltando encontrei outra passageira procurando o marido, aí eu falei: Ok, então temos que achá-lo, e acompanhei ela até ela encontrar ele, só por alguns metros. Aí ela também ficou muito agradecida. Depois recebi 10 euros de gorjeta dos primeiros, e 5 euros da última. Receber gorjeta de italianos é missão quase impossível, italianos dizem isso, e só com isso eu já ganhei. Na verdade essa foi a segunda vez que ganhei gorjeta, é muito difícil receber porque eles pensam que a gente, como staff, ganha bem. Depois, no final deste tour a guia fez um agradecimento especial no ônibus a mim, e todo mundo aplaudindo e falando BRAVO!, me senti até importante. Ela ligou para a agência, e a agência ligou para minha chefe dizendo: Parabéns, nossa guia falou que este é o melhor escort que ela já conheceu, trabalhando por anos diariamente com excursões. YEY! =D
Um dia antes tínhamos tido um problema com excursão de portugueses e espanhóis que estavam fazendo muito alvoroço na nossa desk, então a Giovanna me designou para ser o escort deles pro resto do cruzeiro, então já garanti sair todos os dias em excursão. E comigo não aconteceram mais problemas, e eles até saíram contentes.
Hoje, estive em Atenas novamente, e fui desta vez com um grupo de 28 americanos. Americanos muito animados aliás, muito bom grupo, todos com uma energia muito positiva, própra de viajantes. Por isso quero agora sempre ir com eles! A acrópolis estava fechada, funcionários em greve, e a guia não era das melhores, então lá emcima na frente dos policiais ouvi um dizendo, Ok, I think Im going to go back to the bus... meio desanimado, então eu falei: Bom, eu estou indo no St. Paul’s Hill, é um lugar famoso, se quiserem venham comigo. Aí um grupo de uns 10 americanos vieram comigo, e ficaram encantados com a vista do lugar, onde se pode ver todos os lugares importantes de Atenas, inclusive a antiga Ágora. Ficaram muito agradecidos, aí só por causa desse favorzinho, ao final da excursão, todo mundo me deu 5 euros e eu consegui 40 euros, praticamente 100 reais, só por isso aí.=D (digo isso porque é sempre quase impossível um escort receber gorjeta)
Então esse é o motivo do título! Fui eleito, no porto mais movimentado por excursões de navios com escorts do mundo, pela agência principal, o melhor escort que eles já viram, então consequentemente: sou o melhor escort do mundo! Haha.
Pronto, agora posso voltar a vida normal e virar um bancário e concurseiro, em Curitiba.
Hoje vou dar a ordem de compra da minha passagem aérea, vou comprar no Brasil porque apesar de que comprando aqui a passagem fica mais barata, eu não tenho a garantia que eu posso depois adiá-la como eu quero fazer, então, né. E amanhã, quando eu tiver a passagem comprada, eu peço o sign-off.
Ah, vou contar que nesse cruzeiro, com o novo Hotel Manager, e novo Deputy Purser, o chefão e o vice-chefe do navio, eu estou me dando bem. Me pediram já várias coisas pra fazer que só um administrador sabe fazer bem e eu fiz bem rápido e bem, fiquei bem na fita, haha, não vão querer que eu saia.
Eu tenho que citar também um grupo espanhol do cruzeiro retrasado, esse era o grupo mais animado que eu tive. O bom de trabalhar na excursão também é que os passageiros ficam teus amigos porque eles estão nos momentos felizes das férias deles então eles estão felizes, né. É legal ver os casais de velhinhos passeando felizes. Um dos passageiros espanhóis me mandou um e-mail com foto, vou postar aqui. Se algum de vocês lerem, eu vou sempre lembrar desse grupo! Embaixo tem 3 Curitibanos, 2 trabalhadores da Copel, ex-alunos do CEFET, na minha frente uma portuguesa muito simpática com o marido na esquerda da foto, ali junto o Sebástian, Social Host Espanhol, e o resto são espanhóis e argentinos! Também quem eu vou lembrar é a família da Hora, curitibanos, que fizeram dois cruzeiros no norte da Europa, e dos da Veiga, um deles meu futuro colega de Caixa, advogado da Caixa, que estiveram no último cruzeiro. E também é bom citar o grupo de americanos deste cruzeiro, muito boas pessoas! É bom isso, trabalhar na excursão é um dos poucos lugares do navio que se pode ter este contato com os passageiros, porque você partilha dos momentos felizes das vidas deles, que eles pra sempre vão lembrar, afinal uma viagem é um bem intangível, uma memória que sempre vai seguir com você, não é como uma TV que você compra agora e daqui um ano é velha e ultrapassada, por isso é bom gastar o dinheiro nisso, em experiências e conhecimento, não em coisas que se vão.
Bom, é isso, meu post sobre o meu trabalho nesse navio, que está prestes a acabar, porque as coisas podem ser boas ou ruins, mas é sempre preciso seguir em frente, para evoluir, sempre. E quando um tempo se acaba, é preciso começar e construir um outro, é isso que vou fazer, o mochilão ao Oriente Médio será só a transição. Dá dó de dizer para minha chefe que eu nunca mais vou voltar, porque é provavelmente o melhor trabalho que vou ter na vida, mas é só uma experiência, para construir alguma coisa eu preciso estar em terra, então, é preciso coragem sempre para mudar, porque para os sozinhos, o futuro novo, desconhecido, é sempre um pouco assustador.



sábado, 9 de outubro de 2010

Comprando uma mochila de Backpacker (Mochileiro) em Istanbul


Olá leitores!!! Como estão­? ? ? Bom, a Dilma não ganhou ainda, mas, já vou postar! Parece que as calúnias contra a Dilma sobre aborto funcionaram e levaram a disputa pra segundo turno, que dizem que ela é o diabo, mas na verdade a política pra todas essas coisas dela e do Serra são as mesmas, então é uso de influência para mover voto das massas. Eu nem sou muito Dilma, simpatizo muito mais com a Marina, mas votaria na Dilma porque, como o mundo, reconheço a boa política de crescimento que foi feito por esse último governo desde 2002 e que fez o Brasil crescer tanto em importância no mundo. Mas enfim,  para os que não são brasileiros, falei sobre as eleições presidenciais brasileiras, nada de importante, só um comentário.
Hoje o post é sobre mochilas! Como vou mochilar, preciso de uma mochila, e primeira lição para qualquer mochileiro é como escolher e comprar a sua mochila. Claro que eu não aprendi isso com ninguem, tenho que ir na raça. Este cruzeiro é decisivo pra mim, pois nele eu resolvo se irei sair do navio aqui na Europa, ou não, e avisar isto aos oficiais responsáveis, ou seja, pedir o off. Ainda não fiz isso, mas como já comprei a mochila, provavelmente nos próximos dias farei isso. Eu estava considerando a possibilidade de ficar no dry-dock no navio, já que não faço nada e ganho dinheiro, e depois ficar mais um mês trabalhando no navio no Brasil, que diz que é o paraíso, trabalha 2 horas por dia e ganha os mesmos 1500 dólares por mês, e assim desembarcaria com mais 3 mil dólares, o que pagaria a passagem de avião para Istambul e ainda sobraria. Mas o problema é que eu não tinha certeza se a caixa chamaria em janeiro ou fevereiro para trabalhar, se ela fizesse isso, frustraria meus planos, e nunca mais mochilão no oriente médio. Então neste cruzeiro tive um passageiro que é advogado da Caixa em Curitiba, bom né, e conversei com ele, ele disse que a Caixa em Curitiba só estava segurando um pouco as chamadas (só chamaram 20 até agora) por causa das eleições,e depois começariam a chamar em massa. Acha que a minha posição chamam em janeiro ou fevereiro. Então me decidi por desembarcar agora e fazer o mochilão.
Por isso pesquisei na internet em fóruns sobre onde comprar mochilas em Istambul, achei um blog meia boca que dizia que procurou no Gran Bazaar e achou só produto de pouca qualidade e caro. Então procurei no Google com “backpack backpacker istanbul”, e encontrei uma loja chamada “AtlasKamp”, site bonito com os seus produtos, enviei um e-mail perguntando a localização com mapa e prontamente me responderam. Então hoje, em Istambul, durante a excursão fui na área dos hostels em Sultanahamet e perguntei aos que trabalham nos hostels qual a melhor região de Istambul pra comprar mochilas e acessórios para backpackers. Me indicaram exatamente a região da AtlasKamp, do outro lado da Galata Bridge, indo pro Galata Tower, perto da ponte, no Karakoy, há umas 5 lojas especializadas e você pode comparar preços e mochilas. Me mandaram este mapa.

Perfeito, quando voltei das excursão eu tinha 2 horas pra ir até o local, escolher, comprar e voltar. Cheguei na tal loja, muito boa, muitos acessórios, mas achei um pouco cara. Mas é o preço por coisas de qualidade. Mas não gostei pois não me deram muita atenção, a loja estava cheia, e parece que ninguem queria vender para mim, então achei as mochilas caras e sai. Elas iam de 250 a 400 liras, ou seja, 125 a 200 euros. Na rua Necalibey encontrei mais 3 lojas especializadas, aí fui melhor atendido, e me mostraram as opção, eu queria o melhor custo benefício, procurava por uma mochila de 60 litros. Eu gosto que mochila tenha bolsos para pôr diferentes coisas. Fiquei entre 3, uma Decter com vários bolsos internos, de 60 litros (100 euros), uma que não lembro a marca, mas é a melhor de todas, feita de um material muito bom emborrachado, mas sem bolsos de 70 litros (120 euros), e uma Salewa de 70 litros, com vários bolsos externos, por 98 euros. No fim levei a de 70 litros (Salewa - Kailua II 60+10), ela é (diz que) a prova de água, mas não é emborrachada, mas pelo menos traz também uma capa de chuva acoplada se precisar. O sistema de amortecimento para as costas é bom, comparando com as outras, praticamente a mesma coisa. E além do espaço interno, mais 2 bolsos laterais, um superior e o inferior.
Para os que querem comprar, o que se deve observar ao comprar a mochila não é apenas a litragem, é também o sistema de amortecimento para as coisas, o peso deve ficar sobre a bacia, os bolsos, para os viajantes é útil, e a segurança, se tiver zíperes de 2 é bom para poder por cadeados. No caso da minha, só um bolso é assim. Mas, enfim.
Eu aproveitei a oportunidade e comprei também uma garrafa térmica que diz que é a melhor que tem no mundo hoje, da marca Alladin, ela é bem boa mesmo, de qualidade, e ocupa pouco espaço, ela era meio carinha, 60 liras turcas, ou seja, 30 euros. E também uma coisa importante é o desodorante para pé, muito útil para mochileiros que andam o dia todo, todos os dias, vida difícil, e não querem encomodar os vizinhos de dormitório, 20 liras, 10 euros. Então tudo daria 180 liras turcas, e eu falei que estava querendo comprar a mochila em outra loja e se ele me fizesse por 250 liras turcas eu levava. Ele aceitou, mesmo pagando com cartão, se pagasse em dinheiro era mais 10% de desconto, dica. Então, foi isso, 70 litros de mochila profissional (profissão: mochileiro?), por 170 liras turcas, 85 euros, com o desconto. Não achei muito caro, comparando com o que pagaria no Brasil. E considerando que é produto de qualidade, não um fake do Grand Bazaar.
Agora eu sou um mochileiro com mochila!! Aeee! Completo! Cheguei no navio e coloquei todas as minhas coisas para ver se cabia, certinho, perfeito, vai dar bem pra viagem, e, carregável.
Eu já tinha almoçado um kebab no Grand Bazaar, mas comprei mais um Gyros, por 2 liras, baratíssimo. Comprei também um adaptador para poder ouvir música do celular com o meu super novo fone gigante. Comprei ontem em Odessa na Ucrânia, um headphone daqueles grandes, da Philips, em loja boa, boa qualidade, por 10 euros. Eu nem queria, mas quando olhei e era 10 euros, eu primeiro não acreditei, e quando vi que era isso, levei na hora.
É isso aí, agora depois desse, são mais 2 cruzeiros, apenas!! Vou sentir falta do navio, mas todas as coisas na vida tem seu tempo determinado para vir, e também para ir embora. As coisas boas, e também as ruins! É preciso viver o hoje, sem querer antecipar o amanhã, aprendendo com o passado, mas tendo a consciência que às vezes é necessário deixar uns campos verdes para alcançar campos ainda melhores, para não parar na vida, para evoluir. Ter coragem para seguir em frente, e ousadia para alcançar novos horizontes. Nossa, parágrafo filosófico esse! Nem sei daonde saiu essa, haha. Prêmio para quem conseguiu chegar até o fim do post.
 A mochila
 Kotor
 Kotor, Montenegro
 E aí, será que compro pra usar no mochilão?
 Atenas
 Almoço de mercado, comida típica grega, e barata, dica de mochileiro
 Yalta
 Odessa, Ucrânia
 Almoçando em Istambul
 Primeira foto com a mochila, em Istambul

O caminho da Jordânia ao Egito - Dia 57

Após uma noite inesquecível, nos preparamos logo cedo para sairmos o mais rápido dali para conseguir chegar no mesmo dia a Dahab, e sair d...